AI aplikace, které okamžitě využijete ve svém e-shopu

Nebývalý rozmach umělé inteligence znamená pro váš e-shop příležitost dělat řadu věcí efektivněji – a získat tak nové zákazníky a zvýšit tržby. Zjistěte, jaké nástroje použít a na co si dát při používání AI pozor.

Je vysoká šance, že nástroje umělé inteligence (aritficial intelligence – AI) už používáte. Na jejích principech totiž stojí třeba aplikace pro automatizaci marketingových kampaní, personalizované zobrazování produktů uživatelům, řízení dopravy, optimalizaci skladových zásob nebo validaci kontaktních údajů v reálném čase.

Důvodem, proč se o AI v posledních měsících tolik mluví, je zásadní průlom v oblasti generativní umělé inteligence. Ta dokáže během chvíle vytvořit mj. zcela nové obrázky, texty a dokonce i videa (ač u tohoto média je vývoj zatím v počátcích). Jediné, co k tomu potřebuje, je váš textový pokyn s popisem obsahu, který si přejete vygenerovat.

Na následujících řádcích vám několik užitečných AI nástrojů pro generování obsahu představíme a probereme základy jejich ovládání. S aplikacemi jako ChatGPT nebo DALL-E 2 si tak poradíte i v případě, že s nimi nemáte žádné zkušenosti.

ChatGPT

Cena: zdarma (model GPT-3.5) nebo 20 $/měsíčně (pokročilejší model GPT-4)

Adresa: chat.openai.com

Komerční použití vygenerovaného obsahu: ano, je ale třeba ověřit, zda vygenerovaný text nekopíruje již existující obsah (např. v aplikaci Quetext)

ChatGPT je velký textový model, vytrénovaný na obsahu více než 8 milionů webových stránek. „Rozumí“ lidské řeči a na dotazy a připomínky reaguje podobně jako lidé (avšak vždy slušně).

Aplikace vám např. pomůže vytvořit:

• jednoduché produktové popisky,
• témata článků na blog,
• osnovu blogových postů, newsletterů nebo příspěvků pro sociální sítě,
• návrhy reklamních sloganů.

ChatGPT se ve svých odpovědích dokáže přizpůsobit různým tónům komunikace i složitosti požadovaného textu. Je proto důležité, abyste své zadání (označované také jako „prompt“) formulovali co nejpřesněji. Mělo by obsahovat:

• informace o osobě, kterou umělá inteligence napodobí (pro tvorbu textů se hodí např. „profesionální copywriter s více než 20 lety zkušeností“),
• informace o e-shopu (např. „e-shop se zahradní technikou“),
• podstatu úkolu (např. „vytvořit přesvědčivý a srozumitelný produktový popisek“ nebo „navrhnout 10 témat pro vzdělávací články na blog“),
• informace o propagovaném produktu/kategorii,
• informace o zákaznících a jejich potřebách a obavách (např. „majitelé rodinných domů, kteří nerozumí zahradní technice a hledají spolehlivou a levnou sekačku na trávu“),
• případná omezení textu (např. „v textu uživateli vykej, mluv k němu ve 3. osobě a nepoužívej trpný rod“).

Aplikace si poradí i s překlepy a stylistickými nedostatky. Bez obav proto pište, jako když mluvíte, pouze se snažte dodržet výše zmíněný postup.

Příklad využití ChatGPT – návrh témat článků na blog

Využijme zmíněný e-shop se zahradní technikou, pro který chcete vytvořit popisek na smyšlenou sekačku Seko Max. Jak by daný prompt (zadání) mohl vypadat?

Představ si, že jsi profesionální copywriter s více než 20 lety zkušeností. Pracuješ pro e-shop se zahradní technikou, který mj. prodává kvalitní zahradní sekačky na trávu.

Tvým úkolem je navrhnout 10 témat pro vzdělávací články na blog, které se budou zabývat zahradními sekačkami.

Půjde o témata, které cílová skupina (viz níže) často hledá, mají vztah k nabídce tvé firmy a obsahují často hledaná klíčová slova.

Cílovou skupinou článků jsou majitelé rodinných domů, kteří nerozumí zahradní technice a hledají spolehlivou a levnou sekačku na trávu. Mají obavy, že koupí špatný přístroj, zároveň potřebují vědět, jak sekačku po zakoupení správně ovládat.

A výsledek?

1. Jak vybrat nejlepší sekačku na trávu pro vaši zahradu: Průvodce pro začátečníky
2. 10 nejčastějších chyb, které se dopouštíte při koupi zahradní sekačky
3. Jak správně ovládat a udržovat vaši zahradní sekačku: Praktický návod
4. Jak poznat kvalitní sekačku na trávu: Klíčové vlastnosti a technické parametry
5. Rozhodujete se mezi elektrickou a benzínovou sekačkou? Zjistěte, která je pro vás ta pravá
6. Bezpečnost při práci se sekačkou na trávu: Co byste měli vědět
7. Recenze nejlepších levných sekaček na trávu: Co si můžete pořídit bez naplnění peněženky
8. Životnost sekačky na trávu: Jak dlouho můžete očekávat, že vaše sekačka vydrží?
9. 5 tipů na prodloužení životnosti vaší sekačky na trávu
10. Ekologické sekačky na trávu: Jak vybrat ekonomickou a šetrnou variantu pro vaši zahradu

Nedostatky ChatGPT

ChatGPT samozřejmě představuje obrovský skok, je potřeba si u něj ale dávat pozor na řadu věcí. Především je třeba ve vygenerovaném textu vždy ověřit fakta. U aplikace totiž dochází k tzv. halucinování, kdy s velkou jistotou tvrdí zcela mylné informace. Nástroj zároveň není připojený k internetu a jeho znalost světových událostí končí rokem 2021, kdy došlo k jeho natrénování:

Pro generování obsahu s aktuálními informacemi využijte AI chat vyhledávače Bing, který internetové připojení má. Najdete jej v aplikaci Internet Edge a součástí jeho odpovědí jsou také odkazy na citované informace. Pozor, i tento AI chat občas halucinuje:

Dalším negativem jsou výpadky ChatGPT způsobené velkým zájmem – přednost mají uživatelé, kteří si nástroj platí. Ani při předplatném ale nelze aplikaci používat neomezeně. Pokročilý model GPT-4 má nastavený limit na 25 odpovědí během 3 hodin (u modelu GPT-3.5 žádné omezení není).

DALL-E 2

Cena: 15 $ za 115 kreditů (každá tvorba nebo úprava obrázku stojí 1 kredit)

Adresa: labs.openai.com

Komerční použití vygenerovaného obsahu: ano, je ale potřeba v pravém rohu obrázku ponechat přidaný vodoznak

DALL-E 2 je stejně jako ChatGPT produktem společnosti OpenAI. Slouží ke generování zcela nových obrázků a úpravě stávajících. I v DALL-E 2 můžete zadávat příkazy v přirozeném jazyce, aplikace ale preferuje angličtinu – výsledky zadání v češtině nejsou příliš kvalitní.

Nástroj využijete např. pro:

• vytvoření ilustrací a fotorealistických snímků pro marketingové kampaně nebo ke článkům,
• úpravu produktových fotografií (můžete např. změnit pozadí, odstranit určité elementy, snímek rozšířit apod.).

Příklad využití DALL-E 2 – vytvoření a úprava atmosférické fotografie

Příklad využití DALL-E 2 – vytvoření a úprava atmosférické fotografie

Jak vám DALL-E 2 pomůže třeba v případě, kdy pro svůj článek o koupelových solích potřebujete doprovodné snímky?

Jednoduše zadáte do pole textový příkaz toho, co si přejete vytvořit, např. „realistic photo of a bubble bath with flowers around“ („realistická fotografie bublinkové koupele s květinami okolo“ – k překladu využijte online aplikaci DeepL nebo Google Překladač). Poté klikněte na tlačítko „generate“. DALL-E během několika sekund vygeneruje čtyři snímky:

Pro každý obrázek můžete dál vytvořit 4 variace – jednoduše na vybraný obrázek kliknete a zvolíte „variatons“:

Zvolenou variantu (např. čtvrtou zleva) pak lze dál upravovat. Jednou z nevýhod DALL-E je omezení velikosti generovaných obrázků na 1 024 × 1 024 pixelů. V článcích ale zpravidla potřebujeme široké fotografie. Pro rozšíření proto klikněte nejprve na zvolený snímek a pak na tlačítko „edit“.

Posunovacím rámečkem vymezte prostor, o který se fotografie rozšíří, a do textového pole zadejte, co do snímku chcete doplnit (např. „add background and flowers“ – „přidej pozadí a květiny“) a stiskněte „generate“.

Ze čtyř vygenerovaných variant pak jednu vyberte, potvrdíte ji kliknutím na „accept“ a stáhněte:

Stejným postupem rozšíříte i své produktové fotografie, popř. z nich určité prvky odstraníte (pomocí nástroje „eraser“ v dolní liště) a nahradíte je:

Slovo na závěr

V článku jsme záměrně vynechali další oblíbenou aplikaci Midjourney nebo pokročilejší možnosti ChatGPT (např. pro vytvoření AI chatbotů). Jejich použití vyžaduje hlubší znalosti problematiky.

Při tvoření obsahu mějte také na paměti, že za výsledek vždy zodpovídáte vy. Je proto vhodné při generování textů a obrázků spolupracovat s experty – např. s copywriterem při tvorbě popisků nebo s grafikem při generování obrázků. Jejich zpětná vazba vám zaručí, že mezi své zákazníky nepustíte obsah, který by poškodil reputaci vašeho e-shopu.

Co si z článku odnést?

1. AI nástroje zefektivní řadu procesů ve vašem e-shopu – od automatizace marketingových kampaní a personalizace zobrazování produktů, až po validaci kontaktních údajů v reálném čase.
2. Generativní umělá inteligence vám umožní vytvářet nové obrázky a texty (a upravovat ty stávající). Čím kvalitnější textový pokyn zadáte, tím vyšší je šance, že získáte obsah, jaký potřebujete.
3. ChatGPT vám pomůže vytvářet produktové popisky, témata článků na blog, osnovy blogových postů a newsletterů nebo návrhy příspěvků pro sociální sítě či textů pro marketingové kampaně.
4. DALL-E 2 využijete pro generování a úpravu ilustrací a fotorealistických snímků např. pro marketingové kampaně, ke článkům nebo na produktové stránky.
5. Přestože AI nástroje mohou výrazně zefektivnit tvorbu obsahu, za jejich výsledky stále zodpovídáte vy. Je proto vhodné spolupracovat s experty, jako jsou copywriteři nebo grafici, kteří na kvalitu vytvořeného obsahu dohlédnou.