E-book
Myslíte si, že obsah nebo kvalitu copy lze posuzovat jen na základě líbí/nelíbí? Jděte raději po datech, která vám pomohou z očí strhnout roušku dojmologie.
Máte Google Analytics? Nebojte se je použít!
Na úvod si zkusíme vyjmenovat, jaké metriky můžeme pro vyhodnocování nebo chcete-li „měření“ obsahu využít. K těm nejzákladnějším, které měří alespoň někteří z nás patří:
- čas strávený na stránce
- míra okamžitého opuštění stránky
Datový analytik Luboš Květ říká, že tyto metriky se sice pro měření obsahu nabízejí, ale jsou zároveň velmi zavádějící. Mnohem lepší je měřit zájem publika a na to potřebujeme už trochu pokročilejší analytiku a složitější metriky.
Scrollování na stránce
Metrika vám řekne, jak hluboko návštěvník na dané webové stránce doscrolloval. Výsledkem je pak tabulka v GA (Google Analytics), kde máte celkovou návštěvnost stránky rozdělenou do skupin (kolik návštěvníků doscrollovalo do 20 %, do 40 %, do 60 % atd.)
Tip Luboše Květa: Musíte vzít v úvahu i specifika svého webu. Pokud máte dlouhou patičku, 80 % ve vašem případě bude vlastně znamenat proscrollování celé stránky.
Čas na stránce
Podívejme se s Lubošem na tuto metriku trochu jinak, než na klasický „čas strávený na stránce“ z 1. odstavce, kde jsme tuto metriku kritizovali. Luboš říká: „GA měří čas strávený na stránce běžně jako časový rozdíl mezi načtením 1. a další stránky. Pokud ale návštěvník skončí už na první stránce, i když ho článek třeba bavil a prostě ho dočetl a zavřel, do GA se vám odešle údaj 0:00:00 a navíc 100% míra opuštění – dochází tak ke zkreslení.“ Řešením je nastavit si odesílání dat např. po 15 sekundách a zjišťovat tak v pravidelných intervalech, jestli tam návštěvník pořád je, případně po jak dlouhé době lidé odpadávají.
Kopírování textu
Když čtenáře text zaujme, jeho část si označí a zkopíruje pomocí tlačítek CTRL+C, i tuto událost můžete v GA změřit. Navíc uvidíte přesné znění textu, který si návštěvník zkopíroval, a konkrétně tak zjistíte, které části vašeho obsahu vyvolávají ve čtenářích nějakou odezvu.
Interakce se sociálními pluginy
Pro letmý pohled na váš „social výkon“ stačí mrknout na počet sdílení, lajků a komentářů pod textem, ale mnohem lepší je vidět přehled u všech druhů obsahu přímo v Google Analytics. Získáte tak nadhled a můžete vypozorovat trendy v tom, co u vašich návštěvníků rezonuje a co je nechává chladnými.
TIP: Pokud chcete podobně porovnávat obsah podle dalších vlastností a proměnných, zvažte implementaci Google Tag Manageru.
2 bonusové metriky, které musíte interpretovat v souvislostech
Délka textu
Další metrika projde jednotlivé stránky vašeho webu a spočítá počty znaků, který se na nich nacházejí. Např. u produktových stránek e-shopu pak můžete zaznamenávat, jak délka textu ovlivňuje konverzní poměr. Na nevhodnou délku textu vás může upozornit i vysoká bounce-rate (míra okamžitého pouštění) vašich landing pages (vstupních stránek).
Počet obrázků
Obdobná metrika měří místo počtu znaků počet obrázků na stránce. Opět ji můžeme využít nejen u článků, ale i produktových textů a porovnávat, zda návštěvníka láká spíše úprava s více obrázky, nebo méně. Porovnáním s konverzním poměrem pak odhadnete ideální počet obrázků pro vaši cílovou skupinu.
Základní měřicí skripty pro implementaci do GA od Luboše Květa
Stáhněte si konkrétní scripty pro měření obsahu v GA přímo od Luboše Květa včetně návodu k implementaci. Celou jeho přednášku o měření obsahu si prohlédněte níže na YouTube.
