E-book
Hezká 404 stránka, která ladí s designem webu a nenechá uživatele viset ve vzduchoprázdnu s otázkou „A co teď?“, už se stala pro mnohé provozovatele webů a e-shopu samozřejmostí.
Co je stránka 404 a error 404?
404 nebo Not Found je stavový kód, který se uživateli zobrazí v případě, že daný obsah (soubor) nebyl nalezen/neexistuje. Na vašem webu nejčastěji vzniká překlepem v URL adrese ze strany uživatele nebo prokliknutím odkazu, jehož cílová stránka už neexistuje (např. v článku odkazujete na produkt, který už na webu nemáte).
TIP: Co by na stránce 404 rozhodně nemělo chybět?
Informace, co se stalo.
Informace, co má uživatel dělat teď. Pokud mu to neřekneme, riskujeme, že z webu zcela odejde.
Co dělat teď se nejčastěji řeší výzvou k návratu na homepage, zobrazením mapy webu, kde si uživatel může rovnou vybrat, kam půjde, nebo nabídnutím vyhledávacího řádku pro interní vyhledávání v rámci vašeho webu. Můžete využít jen jeden prvek, nebo jejich kombinaci.
404 stránka s dynamickým nebo aktuálním obsahem
Když už se chybová stránka zobrazí, je škoda nevyužít faktu, že na ní už uživatel je a vy máte jeho pozornost. Vedle nutných prvků, které zmiňujeme výše, můžete automaticky generovat nejnovější obsah z blogu, nebo na 404 vyvěsit nejnovější pracovní inzerát („Něco se porouchalo. Jestli víš, jak to spravit, ozvi se – zrovna hledáme správce webu.“) Podstrčíte tam uživateli informace, na které chcete aktuálně upozornit.
Ukázka: Dynamický obsah s použitím Custom Search API od Google doporučí odkazy, které se nejvíce podobají tomu, co uživatel původně hledal (klíčovým slovům v chybné URL)
Ukázka: Nejnovější články z blogu
Ukázka: Pracovní inzerát a výzva k odebírání nových pracovních nabídek
Ukázka: Pokaždé nový pes z Amazonu k seznámení
404 stránka, co vzdělává
Pokud nabízíte na svém webu nějakou aplikaci, editor, nebo nástroj, hodí se zobrazit uživateli uživatelský tip, jak nástroj ještě více vytěžit (jak se stát power-userem). Nabídněte nějaký zajímavý hack nebo „amazing fact“, kterým se uživatel může mezi řečí blýsknout před kolegy nebo přáteli.
Ukázka: Tip na používání aplikace, webu
Ukázka: Amazing fact
404 stránka, co prodává
Konverze je pro vás alfou a omegou? Vtělte ji do své 404ky. Jak jsme již výše zmiňovali nejnovější články z blogu, stejně tak můžete na stránku 404 vygenerovat nejnovější produkt v nabídce nebo akční zboží. Můžete také využít situace, kdy je uživatel možná trochu naštvaný, protože se dostal na neexistující stránku, a nabídnout mu jako omluvu slevový kód. A kombinace slevový kód + tip na nejnovější produktovou pecku je jasný recept na konverzi ?
Ukázka: Produktový tip
Ukázka: 404 pro získávání leadů, navíc s tematicky relevantním obsahem
Ukázka: Slevový kód a při odchodu navíc pop-up
Ukázka: Produktový tip, akční zboží, aktuální obsah, slevový kód a ještě výzva k odběru newsletteru a stažení appky
Dejte uživateli dárek
Třeba obrázek na plochu ke stažení.
A jako bonus: Interaktivní 404
Každý si rád hraje – v ukázce níže můžete za chybovou stránku někomu pořádně zatopit.
Na závěr se chceme pochlubit svou liščí 404kou Foxentry. Co na ni říkáte?
