E-book
Foxentry od první chvíle usnadňuje práci nám i našim zákazníkům.
Nespresso je globální kávovou jedničkou. Jeho pozici upevňuje nejen výborná káva, ale i prvotřídní péče o zákazníky. Proto pro zlepšení a urychlení procesu objednávek na e-shopu vyzkoušeli náš validátor a našeptávač. Jaké jsou výsledky?
Reálná validace a oprava e-mailů O 72 % méně chyb v e-mailech
Validaci e-mailů řešíme hloubkově. Automaticky opravíme překlepy, ověříme, jestli e-maily přijímají poštu a nejedná se o falešnou registraci. Dokážeme detekovat a opravit překlepy, na které by zákazník jinak ani nepřišel. U Nespressa naše řešení eliminovalo chyby v e-mailech až o 72 %.
Oprava a validace adres O 83 % méně chyb v adresách
Adresa bez chyby, která obsahuje jen to, co má je stěžejní pro správné doručení zásilky. V tomto případě se nám u adres podařilo snížit chybovost o 83 %. Automaticky je opravíme na ověřený a existující záznam korespondující s reálnou adresou a minimalizujeme potřebu lidské kontroly.
Jeseniova 1151/55
Jeseniova 2831/42
Ješetická 1125/4
Jesenského 259/6
Jesanova 480
Rychlost vyplnění Zrychlení objednávky o čtvrtinu
Čas strávený v košíku dnes hraje velkou roli. Čím je objednávka rychlejší a jednodušší, tím je větší šance na úspěšné dokončení nákupu. Díky našeptávání a automatické opravě údajů se nám u zákazníků Nespressa podařilo zrychlit proces objednávky o celou čtvrtinu.
Objednávky z mobilu Optimalizováno pro mobilní zařízení
V roce 2021 již 64 % českých spotřebitelů využívalo k nákupům mobilní zařízení. Od roku 2017 tato hodnota vzrostla o 52 %. Pečlivě přizpůsobené uživatelské rozhraní je tedy nezbytností a velkým pomocníkem je automatická validace a bleskové našeptávání údajů v košíku. Pro zákazníky Nespressa, kteří nakupují přes mobil, se nám podařilo snížit chyby v adresách o 88 % a v e-mailech o 73 %.
Co je pro Nespresso největším přínosem?
Rychlejší vyplnění ověřených adres pro zákazníky a snížená chybovost pro e-shop.
Díky chytré validaci e-mailů Nespresso minimalizuje e-maily a objednávky, které nelze doručit.
Foxentry nabízí možnost otestovat nástroj a porovnat s variantou webu, na které není aktivní.
Součástí služby je support a pomoc v nastavení doplňku zdarma.