3 ověřené strategie e-shopařů pro generování kvalitních leadů

Chcete zvýšit počet objednávek? Začněte sběrem kvalitních kontaktů. V tomto článku najdete tři prověřené způsoby, jak získat leady, a dozvíte se, jak jednoduše ověřit jejich správnost pro vyšší doručitelnost vašich sdělení.

Kontakt na potenciální zákazníky platí za jedno z nejcennějších aktiv každého internetového obchodu. Velká část e-shopů se přesto ani nesnaží e-mailovou adresu svých návštěvníků získat. Přitom existuje řada způsobů, jak leady začít rychle (a velmi levně) generovat. Pojďme se podívat na tři osvědčené strategie.

Formulář na webu

Nejpříjemnější cesta pro získání kontaktu vede přes samotné webové stránky. Princip je jednoduchý - návštěvníkovi nabídnete výměnou za jeho kontaktní údaje (nejčastěji e-mail) něco hodnotného. Zpravidla jde o:

• speciální nabídky zasílané prostřednictvím newsletterů
• e-book, případovou studii, webinář, informační leták a další obsah s vysokou přidanou hodnotou
• nezávaznou odbornou konzultaci (hodí se např. u výrobků na míru)

K tomu slouží různé statické formuláře vložené přímo do obsahu. Mohou mít ale také podobu vyskakovacího okna (pop-up) či výsuvného (slide-in) boxu v rohu obrazovky. Tyto dynamické formuláře se uživateli zobrazí např. na základě času stráveného na webu, chování uživatele (např. když míří k zavření stránky) nebo při návštěvě určité sekce. Konkrétní způsob zobrazení nastavíte v e-mailingovém nástroji. Do hlavičky webu (nebo na určené místo) potom jen vložíte krátký HTML kód.

Různé druhy newsletterových formulářů v nástroji MailChimp. Zdroj: mailchimp.com

Hlavní výhodou této metody je přímý kontakt s návštěvníkem, který už projevil zájem o vaše produkty nebo služby. Nevýhodu představuje nutnost uživatele na web nejprve přivést.

Druhým úskalím je nutnost nabídnout něco skutečně hodnotného – bez atraktivní nabídky se připravte na velmi nízký konverzní poměr formulářů.

Příklad statického formuláře na webu našeho klienta Dedoles. Registrací k newsletteru získá uživatel mj. 10% slevu na první nákup. Zdroj: dedoles.cz

Cílené oslovení přes sociální sítě

Druhá metoda spočívá v cíleném oslovení potenciálních zákazníků reklamou na různých sociálních sítích. Stejně jako u předchozí strategie nabízíte určitou „protislužbu“, tentokrát ale cílíte na uživatele, kteří odpovídají vašemu profilu zákazníka, ale neznají vaši značku.

Oslovení uživatelé se buď prokliknou na landing page, nebo svůj e-mail vyplní přímo v zobrazeném příspěvku.

Meta (sociální sítě Facebook a Instagram) tento formát nazývá reklamy s „rychlými formuláři“ (Ads with instant form), LinkedIn Lead Gen Ads.

Ukázka reklamy s rychlým formulářem na Facebooku. Zdroj: meta.com

Pozitivem kampaní na sociálních sítích je obrovský dosah, omezený v podstatě jen vaším rozpočtem. Negativem pak povrchnější zájem oslovených uživatelů a jejich nižší aktivita v následných marketingových kampaních.

Kvůli rostoucímu tlaku na ochranu soukromí a blížícímu se konci cookies třetích stran se také omezují možnosti přesného cílení reklam.

Specializované nástroje pro sběr kontaktů - Děkovačka

Třetí cestou je využití specializovaných nástrojů, které se zaměřují na konkrétní fázi nákupního procesu.

Na rozdíl od obecných formulářů na webu a širokého cílení na sociálních sítích zachycují tyto aplikace uživatele v momentě, kdy jsou nejvíce nakloněni interakci. Příkladem je aplikace Děkovačka, která ke generování leadů využívá kombinaci děkovací stránky a slevových kupónů na jiné, nekonkurenční e-shopy.

Zákazníky nijak neruší a zároveň je zachytí v „nákupní náladě“, kdy po dokončené objednávce cítí pozitivní emoce. Co na to studie?

• Až 44% zákazníků považuje slevový voucher za největší motivaci k opakovanému nákupu (Ryder, 2023)
• V roce 2019 by svůj e-mail za slevový kód ochotně vyměnilo 48% zákazníků (Statista, 2019). V roce 2025 už jde o 65% online nakupujících (Savi, 2025)
• E-shopy, které slevy nabízí častěji než jednou týdně, mají v průměru 60% nárůst prodejů (Děkovačka, 2024)

Jak to funguje v praxi?

Jakmile si v Děkovačce založíte účet, vaše slevové vouchery uvidí každý měsíc až 100 tisíc potenciálních zákazníků. Pokud některého z nich vaše nabídka zaujme, propíše se jeho e-mailová adresa přímo do vaší newsletterové databáze.

Časovým omezením nabídky (zákazníci mají ke kuponům přístup pouze 15 minut) navíc vzniká pocit naléhavosti, který motivuje uživatele k rychlému rozhodnutí.

Po dokončení nákupu na e-shopu si zákazník vybere až 3 slevové kupóny. Děkovačka mu je zašle výměnou za e-mailovou adresu – a tu přidá do databáze e-shopů, které slevu poskytly.

Např. společnosti Kärcher (prodej čisticí techniky) přinesla Děkovačka během prvního roku spolupráce 21 627 nových e-mailových kontaktů a objednávky za 912 720 Kč (oproti nákladům ve výši 45 180 Kč).

A e-shop Ketodiet.cz zase každou korunu investovanou do děkovačky proměnil na 14,5 Kč v obratu.

Zabezpečení kvality získaných kontaktů pomocí Foxentry

Ať už pro sběr newsletterových registrací využijete formulář na webu nebo Děkovačku, je důležité ověřit, zda daný e-mail skutečně existuje. Špatně zadané nebo vymyšlené adresy totiž snižují doručitelnost (a tím i efektivitu) vašich newsletterů.

S validací kontaktních údajů vám pomůže naše aplikace Foxentry. V reálném čase odhalí, zda zadaná e-mailová adresa skutečně existuje. V případě, že se jedná o chybný e-mail, tak na to klienta upozorní.

Kromě e-mailu Foxentry ověřuje také existenci:

• telefonního čísla,
• poštovní adresy (a rovnou ji při zadávání našeptá),
• firemních údajů (i zde funguje našeptávání – na základě IČO a dalších informací)

Validací kontaktních informací se navíc vyhnete situaci, kdy zákazníkovi objednávka vinou překlepu nedorazí.

Implementace je překvapivě snadná – stačí na web přidat krátký kód, který zajistí napojení na Foxentry API. Pro nejrozšířenější e-shopové platformy (Shoptet, Eshop-rychle, Upgates, Shopify, PrestaShop a další) jsme postup rozepsali do detailních návodů. I přesto instalace zabere jen několik minut a nevyžaduje hluboké technické znalosti.

V kombinaci s Děkovačkou získáte komplexní řešení pro generování leadů – jeden nástroj vám pomáhá získávat nové kontakty, druhý zajišťuje jejich kvalitu. Výsledkem je efektivní marketingový systém, který maximalizuje návratnost vašich investic.

Co si z článku odnést?

1. Sběr kvalitních kontaktů je základním stavebním kamenem úspěšného e-shopu, přesto mnoho obchodníků tento krok podceňuje. Mezi populární strategie pro generování leadů patří využití webového formuláře, kampaně na sociálních sítích a nabídka slevových voucherů po nákupu.
2. Webové formuláře fungují na principu výměny hodnoty - návštěvník poskytne svůj kontakt výměnou za něco cenného (e-book, slevu, newsletter). Formuláře mohou být statické nebo dynamické (pop-up okna, slide-in boxy), které se zobrazují na základě chování uživatele.
3. Děkovací stránka po objednávce představuje vysoce efektivní místo pro získání dalších kontaktů - zákazník už vám důvěřuje a je v pozitivním rozpoložení. Využít lze aplikaci Děkovačka, kterou lze první měsíc používat zdarma.
4. Validace kontaktních údajů v reálném čase pomocí nástrojů jako Foxentry zabraňuje sběru neexistujících emailů, což zvyšuje doručitelnost vašich marketingových sdělení. Systém umí ověřit nejen emaily, ale i telefonní čísla, adresy a firemní údaje.
5. Kombinace nástrojů pro získávání leadů a jejich validaci vytváří komplexní marketingový systém s vysokou návratností investic. Implementace těchto řešení je navíc jednoduchá i pro technicky méně zdatné e-shopaře a zabere jen několik minut.