Správné nastavení validace e-mailových adres je klíčové pro úspěšnou komunikaci se zákazníky a minimalizaci nedoručených zpráv. V tomto návodu si ukážeme, jak ve Foxentry nastavit e-mailové kolonky a jaké pokročilé možnosti můžete využít pro blokování jednorázových nebo freemailových adres.

Skupiny e-mailů a doporučené nastavení (best practices)

Základem je opět rozdělení údajů do tzv. skupin. U e-mailu jde typicky o skupinu s jednou jedinou kolonkou. Foxentry vám i zde může nabídnout automatické přednastavení podle našich otestovaných doporučení („best practices“) pro konkrétní trhy, o čemž vás informuje modrý banner nad seznamem kolonek.

V pravém panelu můžete nastavit celkové chování pro celou skupinu:

• Míra vyhodnocení: určuje, jak přísně se má zadaný e-mail kontrolovat (na výběr je minimální, střední a přísná). Čím přísnější je nastavení, tím větší důraz systém klade na to, aby byl e-mail zapsán naprosto přesně bez překlepů a nestandardních znaků. Od této volby se následně odvíjí, při jaké odchylce a jakou formou (barva, ikonka, text) se uživateli zobrazí upozornění na chybu.
• Vizuální vyhodnocení: určuje, zda a jak se mají uživatelům zobrazovat vizuální stavy a chybové hlášky. Můžete zapnout zobrazování všech stavů, omezit to pouze na validní / nevalidní údaje, nebo vizualizaci zcela vypnout.
• Režim oprav: definuje, zda má systém automaticky opravovat zjevné překlepy (např. běžný překlep v doméně z „gmai.com“ na „gmail.com“).

Chování konkrétní e-mailové kolonky

Po rozkliknutí skupiny (tlačítko Upravit) definujete detailní chování samotného pole pro zadání e-mailu.

• Validovat: po zadání adresy proběhne její kontrola (podle toho, jaký typ validace zvolíte v pokročilém nastavení).
• Pouze vyplnit: systém kolonku automaticky vyplní na základě jiné akce, ale sám v ní validaci ani našeptávání neprovádí.
• Našeptávat: při psaní se aktivuje nápověda. V případě e-mailů systém automaticky našeptává nejčastější e-mailové domény v daném státě (stát se detekuje podle aktuální IP adresy uživatele). Tím zákazníkům výrazně urychlíte vypisování celé adresy za zavináčem.
• Skrytý input: informativní označení pro kolonky, které na webu nejsou pro uživatele viditelné.

Možnosti nastavení a hloubka kontroly e-mailů

V záložce Nastavení služeb v sekci E-maily najdete důležité volby pro hloubku kontroly a omezení toho, jaké typy adres od uživatelů vůbec přijmete.

Typ validace e-mailu

• Základní validace: systém zkontroluje pouze formát e-mailové adresy (zda obsahuje správný počet znaků, zavináč, tečku a platnou doménovou koncovku).
• Rozšířená validace: kromě správného formátu Foxentry na pozadí ověřuje i reálnou existenci dané e-mailové schránky a její schopnost zprávy skutečně přijímat. Tím efektivně zabráníte registraci na neexistující nebo zrušené e-maily.

Povolené typy e-mailových adres

• Povolit freemaily: pokud toto nastavení vypnete, všechny běžné bezplatné adresy (jako je gmail.com, seznam.cz, yahoo.com atd.) budou vyhodnoceny jako nevalidní. Systém uživatele upozorní, ať zadá firemní e-mail. Jde o skvělou funkci zejména pro čistě B2B weby a aplikace.
• Povolit jednorázové e-maily: pokud funkci vypnete, systém zablokuje dočasné a jednorázové e-mailové schránky (tzv. disposable nebo temp maily), které uživatelé často používají jen pro jednorázové stažení e-booku nebo získání slevy. Uživatel bude vyzván k zadání své standardní adresy.

Historie našeptávání

• Našeptávání e-mailů z historie: praktická funkce, díky které se uživateli po kliknutí do kolonky automaticky nabídnou e-mailové adresy, které už na vašem webu v minulosti zadával. Tato historie se ukládá do lokálního úložiště prohlížeče, je tedy vázána pouze na konkrétní web a pro její správné fungování musí uživatel ve svém prohlížeči odsouhlasit používání cookies.

Pořád nevíte? Ozvěte se nám