Správné nastavení validace telefonních čísel je nezbytné pro hladkou komunikaci se zákazníky i pro dopravce, kteří potřebují doručit zásilku. V tomto návodu si ukážeme, jak ve Foxentry nastavit telefonní kolonky, jak fungují různé formáty zápisu a jak spravovat předvolby pro mezinárodní prodej.

Skupiny telefonů a doporučené nastavení (best practices)

Základem správného fungování je rozdělení údajů do skupin. Telefonní skupina obvykle obsahuje kolonku pro samotné číslo a případně kolonku pro předvolbu (pokud ji máte ve formuláři oddělenou). Foxentry vám i zde může nabídnout automatické přednastavení podle našich otestovaných doporučení („best practices“) pro konkrétní země, o čemž vás informuje modrý banner nad seznamem kolonek.

V pravém panelu můžete nastavit celkové chování pro celou skupinu:

• Míra vyhodnocení: určuje, jak přísně se má zadané číslo kontrolovat (minimální, střední, přísná). Ovlivňuje to, jak moc systém toleruje nestandardní znaky a kdy už uživatele upozorní na chybu (např. pomocí barvy nebo textové hlášky).
• Vizuální vyhodnocení: určuje, zda se mají uživatelům zobrazovat vizuální stavy a chybové hlášky. Můžete zapnout zobrazování všech stavů, omezit to pouze na platné / neplatné údaje, nebo vizualizaci zcela vypnout.
• Režim oprav: definuje, zda má systém automaticky opravovat zjevné chyby v číslech nebo jejich formátování.

Chování jednotlivých kolonek ve skupině

Po rozkliknutí skupiny (tlačítko Upravit) můžete definovat chování pro každé pole zvlášť:

• Validovat: po zadání čísla proběhne jeho kontrola (podle toho, jaký typ validace zvolíte v pokročilém nastavení).
• Pouze vyplnit: systém kolonku automaticky vyplní na základě jiné akce, ale sám v ní validaci ani našeptávání neprovádí.
• Našeptávat: tato funkce je klíčová zejména u kolonek pro předvolbu. Uživatelům se po kliknutí do pole zobrazí roletka s vlajkami a kódy zemí, což výrazně usnadňuje výběr správného státu a předchází chybám.
• Skrytý input: informativní označení pro kolonky, které na webu nejsou pro uživatele viditelné.

Možnosti nastavení a hloubka kontroly čísel

V záložce Nastavení služeb v sekci Tel. čísla najdete detailní volby pro hloubku kontroly a výsledný formát, ve kterém se mají data ukládat do vašeho systému.

Typ validace telefonu

• Základní: systém kontroluje pouze formát telefonního čísla (zda má správný počet znaků pro danou zemi, strukturu a neobsahuje zakázané znaky).
• Rozšířená: kromě formátu Foxentry na pozadí ověřuje i reálnou existenci daného čísla, typ operátora a zda je číslo aktuálně připojeno do sítě. Tím efektivně eliminujete falešná nebo neaktivní čísla ve své databázi.

Formát čísla po validaci

Zde určujete, v jaké podobě se má číslo do formuláře vložit po úspěšném ověření. Máte na výběr ze čtyř standardů:

• Obyčejný: vloží pouze číslice bez jakýchkoliv mezer nebo formátování (např. 277278678).
• Lokální: číslo se upraví podle zvyklostí dané země, včetně mezer nebo závorek (např. 277 278 678).
• Mezinárodní E.123: mezinárodní formát s předvolbou a mezerami (např. +420 277 278 678).
• Mezinárodní E.164: mezinárodní formát jako souvislý řetězec bez mezer (např. +420277278678).

Správa předvoleb a mezinárodní nastavení

• Povolené předvolby: určuje státy, ze kterých jsou telefonní čísla ve vašem projektu přípustná. Pokud uživatel zadá číslo s předvolbou, kterou nemáte povolenou, systém ho vyhodnotí jako neplatné.
• Preferované předvolby (priorita zemí): toto nastavení řeší situace, kdy zákazník zadá číslo bez mezinárodní předvolby. Po kliknutí na tlačítko Nastavit pořadí můžete pomocí funkce drag & drop (přetažením) určit hierarchii zemí. Pokud je zadané číslo platné ve více státech zároveň, Foxentry jej zvaliduje podle země, která je v seznamu nejvýše.

Pořád nevíte? Ozvěte se nám